Politique de Confidentialité – AIRFLY AQUITAINE
Mise à jour le 19/11/2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AIRFLY AQUITAINE, exploitée par la société NOLHAN RAPH 64 (FLY-MACHINE), traite les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
- Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
NOLHAN RAPH 64 SAS au capital de 7 500 €
SIREN : 833 392 038
Siège social : CHEMIN DE SABALCE – CHEZ OFFICE ET VOUS – 64100 BAYONNE
TVA : FR59 833 392 038
Email de contact : contact@airfly-aquitaine.fr
Tél. : 07 82 25 36 07
(ci-après « AIRFLY AQUITAINE » ou « nous »)
- Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de :
- l’achat de prestations et billets cadeaux
- la réservation d’un vol
- la création d’un compte client
- la navigation sur notre site
- l’enregistrement vidéo/photo pendant l’activité
- la communication par email ou téléphone
- les obligations légales
Données collectées :
✦ Données d’identification
- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si envoi postal ou facturation)
✦ Données de réservation
- Historique de réservations
- Créneaux et prestations choisies
- Numéro de billet cadeau ou code
- Informations sur les options choisies (vidéo, photos, coaching…)
✦ Données de paiement
- Informations partielles de carte bancaire (via prestataire sécurisé)
⚠️ AIRFLY n’a jamais accès aux numéros complets de cartes.
✦ Données spécifiques à l’activité
- Vidéos et photos prises durant votre vol
- Informations médicales strictement nécessaires à la sécurité
(ex : contre-indications déclarées)
✦ Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies (voir section 10)
- Finalité du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
✔ Exécution du contrat (obligatoire)
- Création du compte client
- Achat de prestations et billets cadeaux
- Réservation et gestion des sessions
- Facturation
- Communication avant et après votre vol
- Transmission des vidéos/photos
✔ Sécurité et obligation légale
- Gestion des contre-indications médicales
- Identification des mineurs
- Registre de sécurité
- Respect de la législation comptable
✔ Fonctionnement du site
- Gestion technique du planning
- Détection des anomalies / spam
- Amélioration du site
✔ Communication et marketing (avec consentement)
- Envoi d’e-mails d’information ou promotionnels
- Relance en cas d’abandon panier
- Transmission de codes promotionnels
✔ Communication audiovisuelle
- Utilisation non obligatoire de vidéos et photos pour la promotion (voir section 7)
- Base légale du traitement
Selon l’article 6 du RGPD, les données sont traitées sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat : achat, réservation, livraison…
- Obligation légale : facturation, registre, sécurité
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention fraude
- Consentement : newsletters, cookies marketing, diffusion images
- Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories suivantes :
- Personnel autorisé d’AIRFLY AQUITAINE
- Prestataires techniques de réservation
- Prestataires de paiement (Stripe, système bancaire…)
- Prestataires vidéos/photos
- Hébergeurs des sites internet
- Assureurs (en cas d’incident)
- Autorités légales si obligation
Aucune donnée n’est vendue.
- Durée de conservation
✔ Données du compte client
→ Tant que le compte est actif, puis 3 ans sans activité.
✔ Données de réservation / facturation
→ 10 ans (obligation comptable)
✔ Données Audiovisuelles
- Vidéos/photos vendues : 2 ans
- Extraits utilisés pour communication : durée illimitée sauf opposition écrite
✔ Données marketing
→ 3 ans après dernier contact ou désabonnement
✔ Cookies
→ Entre 6 et 24 mois selon type
- Vidéos et photos
AIRFLY AQUITAINE filme les vols afin :
- de fournir la vidéo optionnelle aux clients
- d’assurer sécurité et qualité
- de produire occasionnellement du contenu promotionnel
✔ Droit d’opposition
Toute personne peut s’opposer à l’utilisation de son image à des fins promotionnelles par simple demande écrite à :
➡️ privacy@airfly-aquitaine.fr (ou adresse à définir)
Aucune opposition n’empêche la vente ou la remise de sa propre vidéo.
- Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition (notamment marketing)
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer vos droits :
???? contact@airfly-aquitaine.fr
???? Nolhan Raph64 – Chemin de Sabalce – OEV, airfly aquitaine - 64100 Bayonne
Réponse sous 30 jours.
- Sécurité des données
AIRFLY AQUITAINE met en place :
- Hébergement sécurisé
- Connexion HTTPS
- Paiement crypté SSL via prestataire bancaire certifié
- Sauvegardes régulières
- Limitation des accès aux seules personnes autorisées
- Contrôles internes de sécurité
- Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
✔ Cookies techniques (obligatoires)
→ fonctionnement du planning, compte client, panier…
✔ Cookies statistiques (Google Analytics, Matomo…)
→ mesure d’audience, durée de visite…
✔ Cookies marketing (Meta, Google Ads)
→ sous réserve de consentement explicite
Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser.
- Sous-traitants
AIRFLY peut faire appel à des prestataires tels que :
- Outils de réservation
- Hébergeurs web
- Prestataires vidéo
- Processors de paiement
- CRM / newsletters
Tous sont soumis à une obligation contractuelle de conformité RGPD.
- Transfert hors UE
En cas d’utilisation d’outils américains (Google, Meta…), des transferts vers les États-Unis peuvent exister. Ils sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.
- Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
???? contact@airfly-aquitaine.fr
Ou saisissez :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
https://www.cnil.fr
